条款及条件

一般的

在本文件中,“The Tiny Smile”、“thetinysmile.com”、“我们”、“我们”、“我们的”等词语均指我们 The Tiny Smile ltd。或我们的服务,thetinysmile.com,在使用“您”和“您的”一词的上下文中,指的是您,即向您提供本文件以获得您同意的人。

访问和使用本网站以及通过本网站提供的产品和服务(统称为“服务”)须遵守以下条款、条件和通知(“服务条款”或“TOS”)。使用服务即表示您同意我们不时更新的所有服务条款。

Thetinysmile.com 保留随时更改网站、相关政策和协议、隐私政策和本服务条款的权利。建议您不时查看该网站,以检查上述政策和协议、隐私政策和服务条款的更新或更改。

以下服务条款仅适用于由 The Tiny Smile Limited 提供支持的 thetinysmile.com 网站。

登记

要使用本网站向您提供的某些服务或功能,您需要注册。当您注册时,您需要提供各方面真实、准确、最新且完整的个人信息。如果您的注册信息有任何变更,请立即通过以下电子邮件地址通知我们:info@thetinysmile.com。我们也可能不时更改注册要求。

在使用该网站时,您同意对通过您的帐户进行的所有活动承担责任。您有责任保证您的帐户和密码的安全。如果您感觉或怀疑您的帐户安全已受到损害,或者您的帐户遭到未经授权的使用,请立即与我们联系。请参阅我们的隐私政策,了解有关我们如何使用个人数据的更多信息。

通过注册我们的网上商店成为会员,您同意接收来自 thetinysmile.com 的定期新闻通讯和营销相关电子邮件。如果您希望从我们的电子邮件列表中删除,您可以随时取消订阅或终止您的帐户。

销售条款

我们的合同

当您下订单时,您将收到一封确认电子邮件,确认已收到订单。此电子邮件仅作为确认,并不构成对您的订单的接受。在我们批准您的付款并且我们已从您的信用卡或借记卡或 PayPal 帐户中扣除费用后,我们之间的商品购买合同才会成立。

定价和供货情况

网站上显示的价格以港元 (hkd) 为单位。除非存在明显错误,否则将尊重您的订单被接受时网站上显示的价格。虽然我们尽最大努力确保网站上显示的所有价格都是准确的,但我们不保证它们没有错误,并保留纠正任何错误的权利。如果我们发现您订购的任何产品的价格有错误,我们将尽快通知您,并为您提供重新确认或取消订单的选择。如果我们无法联系到您,我们会将订单视为已取消。

以您的货币收取的最终价格将由您的发卡银行根据发卡机构处理交易当天的适用汇率计算。

Tiny Smile Limited 力求尽可能准确。然而,The Tiny Smile Limited 不保证产品描述、价格和详细信息准确无误,因为可能会出现错误。如果我们发现您订购的任何商品的价格有错误,我们将尽快通知您,并让您选择以正确的价格重新确认订单或取消订单。不保证产品的可用性。如果您订购流程时产品缺货,我们将通过电子邮件通知您。

支付

我们接受 Visa、Mastercard、Amex 和 Paypal 付款。

使用上述信用卡/借记卡和在线支付方式之一下订单,即表示您确认所使用的信用卡/借记卡或 PayPal 帐户是您的,或者您已获得所有者的授权使用它。如果您的发卡行拒绝授权向 The Tiny Smile Limited 付款,我们将不会对任何延迟或未送达承担责任。

我们采取一切合理措施确保我们网站的安全。本网站上的所有信用卡交易均使用 paypal 进行处理,paypal 是一种安全的在线支付网关,可在安全的主机环境中对您的卡详细信息进行加密。这些详细信息将完全加密,仅用于处理您发起的卡交易。

交货和运输

我。 Tiny Smile Limited可以协助客户安排国际运输或海外快递货物。但运送服务并非由 The Tiny Smile Limited 经营,因此 The Tiny Smile Limited 不保证货物在运输过程中的安全(包括损坏或丢失)。

二.客户有权选择并支付更安全、费用更高的货运公司服务,例如dhl为在途货物提供保险。

三.若产品在运输途中损坏,The Tiny Smile Limited 不承担任何责任,损失由客户或货运公司自行承担。

九.货物到达后,如果需要,客户将负责支付关税。

投递时间

所有在线订单均可享受送货服务。我们与不同的快递公司合作来运送我们的本地和国际订单。如果您希望通过特定的快递公司运送您的订单,请联系我们。

周一至周五下的订单将在下一个工作日处理。请在公共假期和繁忙时段留出额外的时间来处理您的订单。请注意,等待付款授权可能会导致延迟。

香港及澳门:1-2个工作日
亚洲其他地区:3-5 个工作日
世界其他地区:5-7 个工作日

如果您在完成付款之日起 5 个工作日后仍未收到跟踪确认,请通过 info@thetinysmile.com 联系我们的客户服务代表以获取更多信息。请注意,在某些情况下,您当地的海关可能需要额外的文件和时间来清关您的包裹。在这种情况下,预计的交货时间可能会受到影响。

我们对任何丢失、被盗或损坏的货物不承担任何责任。客户有责任支付额外的运费和手续费以重新发货订单(如果有)。买方承担与承运商提出的索赔的所有责任。如果对承运人索赔有任何疑问,请联系我们。

进口税和关税

请注意,包裹抵达目的地国家/地区后,可能会收取进口税、关税和相关海关费用。这些费用由相关目的地的海关确定。这些费用和税费的支付由接收者负责,The Tiny Smile Limited 不承担这些费用和税费的支付。

有关收费的更多详细信息,请联系您当地的海关。在某些情况下,包裹可能会因清关而延迟。

海关与法规

顾客应检查当地关于限制物品的邮政规定,因为 The Tiny Smile 对相关国家/地区不接受的任何物品不承担任何责任。

退款政策

我们百分百致力于让您满意。如果您希望退回商品,请在收到订单后 7 天内(根据跟踪记录上的交货日期(如果适用))发送电子邮件至 info@thetinysmile.com 并说明退货原因。

退回的物品必须未使用过、状况良好且采用原包装才能获得全额退款。

运费和快递费不予退还。

未经事先与我们沟通的退货将不被接受。

一旦我们收到您退回的商品,我们将通知您退款是否获得批准 - 如果您的退款获得批准,退货将以您原来的付款方式退还。如果使用信用卡/借记卡或银行账户付款,PayPal(我们的信用卡结算服务提供商)可能需要一定的时间来与您的银行建立信用交易。

请注意,顾客需承担退货所涉及的所有费用。在我们的团队收到退货包裹之前,退货包裹仍然由客户负责。因此,建议客户在退回包裹时采取必要的预防措施,使用已注册且可追踪的服务。

交换(如果适用)

在特殊情况下,例如由于产品故障,可能会进行换货。如果您需要更换相同的商品,请发送电子邮件至 info@thetinysmile.com。请注意,我们只接受一次性换货。

请注意,顾客需承担退货所涉及的所有费用。在我们的团队收到退货包裹之前,退货包裹仍然由客户负责。因此,建议客户在退回包裹时采取必要的预防措施,使用已注册且可追踪的服务。

消除

一般情况下,订单提交后我们不允许取消订单。如果有具体取消原因,请立即联系 info@thetinysmile.com。

产品描述和颜色

我们将尽力确保 thetinysmile.com 上的内容和产品描述尽可能准确和完整。然而,我们不保证“内容”和产品描述准确、完整、最新或没有错误。

我们已尽一切努力尽可能准确地显示 thetinysmile.com 上出现的我们产品的颜色。然而,由于计算机显示器各不相同,我们无法保证您的显示器的任何颜色显示都完全准确。

责任

产品在 thetinysmile.com 上销售或与我们有关联的设计师、公司或第三方在任何媒体上表达的观点均为他们自己的观点。 thetinysmile.com 对任何此类观点不承担任何责任,因为它们不一定反映我们的观点。

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有些事件的发生可能超出我们的合理控制,例如恶劣天气。在此情况下,我们将始终尽力维持其服务,​​但不会因未能履行本服务条款中的任何义务而承担责任。

知识产权

thetinysmile.com 由软件和“材料”(定义为或包括图像、视频、文本格式、演示风格、软件(包括 html 代码)组成)是 thetinysmile.com 的知识产权,并受知识产权保护以及版权法和国际条约规定。

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商标

“thetinysmile.com”和 thetinysmile.com 徽标是 thetinysmile.com 的注册商标,不得以任何可能导致客户或其他人混淆的方式将商标用于非 thetinysmile.com 的任何产品或服务。任何贬低或抹黑 thetinysmile.com 的方式。您同意未经我们事先书面同意,不会在任何地方使用 thetinysmile.com。

无豁免

如果您违反了条件条款 (tos),而我们没有对您采取任何行动,我们仍然有权在您违反条款的任何其他情况下使用我们的权利和补救措施。

隐私政策

我们尊重在线访问者的隐私权,并认识到保护您的个人信息的重要性。我们采用了全公司范围的隐私政策,指导我们如何收集、存储和使用您向我们提供的信息。

以下信息由thetinysmile.com提供,以便您充分了解我们的隐私政策。访问 thetinysmile.com,即表示您接受并同意本隐私政策以及条款和条件中描述的做法。

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我们还可能通过身份验证或身份检查来获取信息。有时我们可能会询问您的电话号码。该号码可能会提供给我们的快递员以提供送货服务。这些详细信息使我们能够处理您的订单并让您了解订单的状态。

我们还可能使用您的个人信息向您发送营销更新,但只能根据您的偏好进行。我们不会将您的详细信息出售给第三方营销公司。

联系信息

如果您对违反这些条款和条件有任何疑问、疑虑或通知,请发送电子邮件至 info@thetinysmile.com 与我们联系。

适用法律管辖权

这些网站条款和条件以及我们的所有政策和程序均受中华人民共和国香港特别行政区法律管辖并根据中华人民共和国香港特别行政区法律解释。您特此不可撤销地同意,香港特别行政区法院对与这些条款和订单条款有关或由这些条款和订单条款引起的任何索赔或争议拥有专属管辖权。